Elaph Çeviri Misyonu
Kalıcı ve dinamik ortaklıkları sürdürmek, müşterilerimizi kaliteden asla ödün vermeyen, uygun maliyetli hizmetle desteklemek. Müşterilerimize bağlılık, kalite ve ilerleme vaat ederek ilişkilerimizi her şeyin üzerinde tutarız.
Hedefler
Bağlılık: Müşterilerimizle uzun vadeli ilişkiler kurar ve nihai ürünlerin kurumsal hedeflerinizi gerçekleştirmenize katkıda bulunmasını sağlamak için birlikte çalışırız.
Sizinle Gelişmek: İhtiyaçlarınızı ve şartlarınızı tam olarak karşıladığımızdan emin olmak için sürecin her aşamasında sizinle iletişim kurarız. Kapasiteleriniz arttıkça, sizinle birlikte geliştiğimizden emin olmak adına halihazırdaki kalite değerlendirme sürecininin devamlılığını sağlıyoruz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunmak, ihtiyaçlarınızı ve küreselleşen dünyanın ihtiyaçlarını karşılamak için geribildirimler doğrultusunda adım atmak çok önemlidir.
Kalite Sözümüz: Elaph, Arapçası “uzlaştırıcı” anlamına gelen, ortaklar arasında bir anlaşmayı temsil eder. Uzlaşma bizim için en büyük öneme sahip. Size verdiğimiz söz, iletmek istediğiniz mesajın gerçek anlamını ifade etmek konusunda uzun vadeli bir taahhüt.
Değerlerimiz şirketimizin temeli; tüm çalışmalarımızı yönlendiren, vizyonumuzu sürdürmemizi hatırlatan ve bizi motive eden ilkelerimizdir. Ekibimiz içinde kurduğumuz ilişkileri yapılandıran değerler, müşterilerimizle kalite ve uzun vadeli bağlılık üzerine kurduğumuz dinamik ortaklıklara yansıyor ve sizlerle daha da güçleniyor.
Güven
Yönetim, çevirmenler, mütercimler ve ilgili personel arasında kurulan ilişki, her bireyin yetkinliğine olan güvene dayanır. Aynı zamanda, bu güven bizi geribildirimleri almaktan rahat hissettiğimiz bir ortamda, öğrenme deneyimlerini paylaşmaya ve yapıcı eleştiriyi benimsemeye iter. Kuruluşlar arası güven, müşterilerimizle kurduğumuz ilişkilere, çalışma ilişkilerimizin çerçevesine kılavuzluk eder.
Bağlılık
Her şeyden önce, potansiyeli gerçekleştirmeye kendimizi adadık. Mesleğimize olan bağlılığımızın yanı sıra birbirimizi destekleme, birbirimizden öğrenme ve tüm bireysel çabalarımızı birleştirerek en etkili ve uygun çözümleri bulma taahhüdüne öncelik veriyoruz.
Şeffaflık
Güçlü ilişkilerin mutlaka dürüstlük üzerine kurulu olduğuna inanıyoruz, bu yüzden müşterilerimize bizden tam olarak ne bekleyebileceklerini bildiriyoruz. Bu dürüstlük, müşterilerimizle uzun vadeli ilişkiler kurmamızı ve ortak güveni güçlendirmemizi sağlar.
Bütünlük
Süreçlerimizin bütünlüğü son derece önemlidir, bu nedenle değerlendirme süreçlerinin devamlılığını sağlıyor ve müşteri geri bildirimlerini memnuniyetle karşılıyoruz. Çevirmenlerimiz işlerinden dolayı duyduğu gururu motivasyon kaynağı olarak görür ve gelişmek için sürekli yeni fırsatlar arar.
Ekip çalışması
Ekip çalışmasının başarımızın temeli olduğuna inanıyoruz. Sadece ekip üyelerimiz arasındaki ilişkileri güçlendirmek için değil aynı zamanda ortak amaç ve hedeflerimizi pekiştirmek için ekip oluşturma faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Burada oluşturduğumuz ekip çalışmasıyla müşterilerimizle dinamik ortaklıklar kurmaya odaklanıyoruz.
Anlayış
Çalışmalarımız, iki tarafın bakış açısının bir araya gelip ortada buluşması üzerine kuruludur. Bu çalışmanın özü, sadece kelimeleri değil fikirleri tercüme etmek, sadece biçim ve içerik üretmek değil, aynı zamanda küresel toplumumuzdaki iletişimi teşvik etmektir. Sonuçta karşılıklı anlayışı ortaya çıkaran, bizi bir araya getiren diyalogdur.